Imagine a seguinte situação: você contrata a melhor equipe de marketing, investe milhares de reais em tráfego pago, cria anúncios perfeitos e atrai o cliente ideal para a sua loja virtual. O cliente coloca o produto no carrinho, vai para o checkout e… vai embora.
O abandono de carrinho é o maior pesadelo do e-commerce. Mas o que quase ninguém te conta é o motivo oculto por trás de grande parte dessas desistências. Estudos de usabilidade apontam um dado alarmante: 28% das compras online não são concluídas por falta de acessibilidade.
As barreiras invisíveis do seu E-commerce
Muitas vezes, a culpa não é do preço ou do frete. A venda é perdida porque o ambiente digital está cheio de barreiras, como:
- Campos de cartão de crédito que não avisam o usuário de leitor de tela onde ele está digitando.
- Botões de “Finalizar Compra” com baixo contraste, impossíveis de serem vistos por pessoas com baixa visão ou daltonismo (ou até mesmo por quem está usando o celular no sol).
- Falta de opção para pausar animações, o que pode causar tonturas em pessoas com distúrbios vestibulares.
Como reverter esse cenário
A acessibilidade não é um favor que as marcas fazem, é uma necessidade comercial. Com a implementação de tecnologias assistivas, como o Plugin Hub Inklusiva, e o ajuste da arquitetura do site, e-commerces registram não apenas um aumento significativo no alcance de novos clientes, mas um aumento real nas conversões de vendas.
Sua empresa já está preparada para receber os consumidores do futuro? Tornar o seu site acessível é fechar os “ralos” por onde o seu dinheiro está escoando. Fale com os especialistas da Inklusiva e blinde o seu faturamento.
